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澳门黄金城官网hjc111公司重视售后安调员培训,以提升产品服务能力


来源:澳门黄金城官网hjc111     发布日期:2023/03/14 【字体:

为全面提升售后安调人员的产品服务能力,更好地为客户提供优质高效的售后服务。澳门黄金城官网hjc111公司于近日面向售后安调人员开展了底盘测功机自检业务技能培训。此次培训由技术中心朱浩担任培训老师。


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图:培训现场


底盘测功机自检是依据GB18285-2018《汽油车污染排放限值及测量方法(双怠速法及简易工况法)》、GB3847-2018《柴油车污染物排放限值及测量方法(自由加速法及加载减速法)》、HJ1237-2021《机动车排放定期检验规范》等检定规程,利用相应软件对设备进行自检。通过自检,了解底盘测功机是否正常运行,为下一步检测工作打下基础。

本次培训要求参训人员掌握底盘测功机自检的10个步骤,并按顺序依次进行自检。具体步骤如下:

1、检查底盘测功机机械状态是否良好;

2、底盘测功机充分预热

3、底盘测功机静态力标定

4、底盘测功机转鼓线速度标定

5、底盘测功机基本惯量测试

6、底盘测功机附加损失测试

7、加载滑行测试

8、负荷准确度

9、响应时间测试

10、变负荷滑行

本着以学促用的宗旨,培训老师从理论知识和实操技巧入手,结合安装中出现的问题和实操需求,通过文档、说明、图片展示、观看视频、现场讲解和提问等方式深入浅出的讲解,让每位学员都能够掌握底盘测功机的自检方法,在以后售后服务过程中更好的服务客户。在互动交流阶段,各位参训人员踊跃发言,一起探讨和交流专业技术,分享工作经验,相互取长补短、共同提升。

培训会结束后,售后人员李扬表示:“此次培训对他受益很大,之前在对底盘测功机自检过程中,经常出现问题,无法顺利完成一整套自检工作。本次系统的学习了底盘测功机自检流程顺序及方法,对自检每个步骤环节有了更深入的了解,既充实了理论知识,又补齐了实操短板,在以后的工作中也能更加专业的为客户进行培训和服务。”

此次以提升售后服务水平为目的业务技能培训,使得员工的理论知识、工作方法、工作态度以及工作的价值观均得到改善和提高。推动了团队整体的服务水平的提升,也为日后为客户提供更好的售后服务提供了保障。



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